Shein کے مارکیٹ پلیس پر ایک عجیب و غریب پروڈکٹ کی لسٹنگ نے EU کا 'ایٹمی آپشن' چلا دیا: اس کے نئے ڈیجیٹل قوانین کے تحت مکمل پیمانے پر تحقیقات۔ فاسٹ فیشن کے اس دیو کے الگورتھمک کھیل کا میدان اب ایک قانونی میدان جنگ بن گیا ہے۔

*Shein کے روشن اسٹور فرنٹس اب یورپی یونین کی ایک بڑی تحقیقات کے سائے کا سامنا کر رہے ہیں۔ (فائل فوٹو)*
یہ کوئی ڈریس، جوتے، یا اس پلیٹ فارم کے ہر جگہ موجود فون کیسز میں سے ایک بھی نہیں تھا۔ وہ شے جس نے Shein کے عالمی مارکیٹ پلیس کے احتیاط سے ترتیب دیے گئے وہم کو توڑ دیا، وہ کہیں زیادہ شریر تھی۔ گزشتہ سال کسی وقت، فاسٹ فیشن کی لاتعداد لسٹنگز کے درمیان، ایک الگورتھم نے ایک ایسی پروڈکٹ پیش کی جس نے ریگولیٹرز کو سرد غصے میں ڈال دیا: ایک بچے جیسی جنسی گڑیا، جسے 'بالغوں کا کھلونا' کے طور پر تشہیر کیا گیا تھا۔
فرانسیسی صارفین کے محافظ DGCCRF کی جانب سے نومبر میں پہلی بار دریافت کی گئی یہ بات، Shein کے یورپی آپریشنز کے دل میں پھینکا گیا ایک گرنیڈ تھی۔ فرانسیسی حکام نے صاف لفظوں میں کہا کہ اس سے "ان کی پیڈوفیلیک نوعیت کے بارے میں کوئی شک نہیں رہا۔" Shein نے فوری ردعمل ظاہر کیا، اشیاء کو ہٹا دیا اور ایک تیسرے فریق کے فروش پر انگلی اٹھائی۔ لیکن برسلز میں یورپی کمیشن کے لیے، یہ واقعہ ایک علامت تھی، ایک استثنا نہیں۔ یہ ایک نظاماتی ناکامی کی واضح ثبوت تھی۔
**29 اپریل، 2024** کو، کمیشن نے گھنٹی بجائی، **ڈیجیٹل سروسز ایکٹ (DSA)** کے تحت Shein کی ایک رسمی تحقیقات کا اعلان کیا۔ یہ ہلکی پھلکی سرزنش نہیں ہے؛ یہ ڈیجیٹل دور کے لیے EU کا ایٹمی آپشن ہے۔ Shein، **EU میں 45 ملین سے زائد ماہانہ فعال صارفین** کے ساتھ، ایک **'بہت بڑا آن لائن پلیٹ فارم' (VLOP)** ہے۔ اس پیمانے کے ساتھ بہت بڑی ذمہ داری آتی ہے—اور اب، شدید جانچ پڑتال بھی۔
**الزام نامہ جامع ہے۔** تحقیقات یہ تجزیہ کرے گی کہ آیا Shein کے اندرونی نظام **غیر قانونی مواد** کے انتظام کے لیے کافی مضبوط ہیں۔ یہ اس کی سروس کے **'نشہ آور ڈیزائن'**—لاانتہائی، الگورتھم سے چلنے والا سکرول جو صارفین کو جکڑے رکھتا ہے—کی تفتیش کرے گی۔ اہم بات یہ کہ، یہ اس بات کی شفافیت کا مطالبہ کرے گی کہ اس کی **توصیفی نظام** کیسے کام کرتے ہیں اور اس کے وسیع مارکیٹ پلیس پر تاجروں کی سخت **پتہ لگانے کی صلاحیت** نافذ کرتے ہیں۔ کیا Shein واقعی جان سکتا ہے کہ اس کے پلیٹ فارم پر کون کیا بیچ رہا ہے؟
سنگاپور کی بنیاد پر قائم، چین میں قائم کمپنی نے ایک بیان میں کہا، "ہم ایک محفوظ اور قابل اعتماد آن لائن ماحول کو یقینی بنانے کے کمیشن کے مقصد کو شیئر کرتے ہیں،" اور تعاون کا وعدہ کیا۔ لیکن DSA کی قانونی زبان بے رحم ہے۔ کمیشن کے پاس اب معلومات کا مطالبہ کرنے، انٹرویو کرنے اور Shein کے الگورتھمک بلیک باکس میں گہرائی تک کھودنے کی طاقت ہے۔
یہ تحقیقات Shein کے یورپی یونین کے ریگولیٹری ہال آف فیم—بلکہ، ہال آف شیم—میں سرکاری داخلے کی علامت ہے۔ یہ فعال DSA تحقیقات کے تحت **چوتھا ٹیک دیو** بن جاتا ہے، جس میں **TikTok, AliExpress, اور Meta** شامل ہیں۔ برسلز کا پیغام بلور کی طرح صاف ہے: جنگلی مغربی ڈیجیٹل مارکیٹ پلیس کا دور ختم ہو گیا ہے۔ غیر قانونی سامان سے نمٹنے اور صارفین کی حفاظت کے لیے 2022 میں اپنایا گیا DSA کا قاعدہ کتاب، ہر ایک پر لاگو ہوتا ہے، خواہ ان کا بنیادی کاروبار سوشل میڈیا ہو یا سستا شیفون۔
داؤ اس سے زیادہ اونچے نہیں ہو سکتے۔ Shein کے لیے، یہ صرف جرمانے کے بارے میں نہیں ہے؛ یہ اس کے ہائپر گروتھ ماڈل کی بنیادی تعمیر کے بارے میں ہے۔ اس کا مارکیٹ پلیس، جو توسیع کا ایک اہم ڈرائیور ہے، اب خوردبین کے نیچے ہے۔ ہر الگورتھمک تجویز، ہر تیسرے فریق کے فروش کی جانچ پڑتال کا عمل، ہر رسک اسسمنٹ رپورٹ کا تجزیہ کیا جائے گا۔
ایک واحد، عجیب و غریب لسٹنگ سے شروع ہونے والی یہ تحقیقات، جدید ای کامرس کی روح پر ایک ریفرنڈم میں بدل گئی ہے۔ کیا رفتار، حجم اور الگورتھمک سرگوشیوں پر بنایا گیا ایک پلیٹ فارم حفاظت اور ذمہ داری کا قلعہ بھی ہو سکتا ہے؟ EU کو یقین ہے کہ ایسا ہونا چاہیے۔ یورپ میں Shein کا اگلا باب اس کے ڈیزائنرز یا مارکیٹرز کے ذریعے نہیں، بلکہ برسلز میں وکلاء اور ریگولیٹرز کے ذریعے لکھا جائے گا، جنہوں نے ابھی ابھی اس کے سب سے مشکل صفحے کو کھولا ہے۔ [ماخذ: الجزیرہ](https://www.aljazeera.com/)